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问：抽红包参与方式？

答：1、从签到、上墙或者指定参与互动用户中，随机抽取中奖用户

问：发现金红包会产生手续费吗？

答： ·红包账户每笔充值的金额大于10万元，手续费为5%，充值成功后手续费将无法退款。
·红包账户每笔充值的金额大于2万元并且小于等于10万元，手续费为6%，充值成功后手续费将无法退款。
·红包账户每笔充值的金额大于1万元并且小于等于2万元，手续费为8%，充值成功后手续费将无法退款。
·红包账户每笔充值的金额小于等于1万元，手续费为10%，充值成功后手续费将无法退款。

问：红包金额最多可以发放多少现金？

答：创建红包时，可设置多高发放数量为5000个，每轮发放单个红包金额最低1元，最高200元。

问：点击开始抽奖时显示“请创建红包”？

答：有以下几种情况：
             ①查看后台是否有创建红包 

             ②查看红包列表是否已开启  

             ③查看红包列表是否已删除  

             ④上一轮红包未抢完，只需点击本轮结束，刷新前台页面即可

问：红包剩余金额如何退款？

答：
  ①未发完的红包（10个红包发了8个）在本轮红包结束后会自动退回到用户的红包账户，要在红包管理页面点击“结束本轮”。

  ② 已发放，未领取的（已经发给用户，用户未在手机上领取）在3个工作日之后会陆续退还到红包账户。

问：红包账户如何提现？

答：只需在红包账户余额里选择提现，一般周期在10个工作日（不含节假日）。

问：是否会重复中奖？

答：每个用户只能中一次奖，如果点击后台已中奖用户中的“放回奖池”按钮，已中奖用户会再次返回奖池参与抽红包，但已中过奖的红包不能退回

问：创建红包列表后红包的顺序可以更换吗?

答：可以的，只需鼠标按住红包列表左边黑色箭头拖到只能位置即可。

问：抽红包可以设置个人中奖概率吗？

答：没有中奖概率，抽中的用户都是随机的。

注：多轮红包建议不要连续开启，下一轮中间最好间隔5-10分钟。
    单个红包可提升到最大2000元，请提前十日联系客服申请。